Solusi Error 'Login Failed: Invalid Username or Password' pada Hotspot MikroTik
Pesan ini belum menunjukkan satu penyebab pasti. Cocokkan akun dan password, periksa status serta batas pemakaian voucher, lalu baca log Hotspot; jika akun benar, lanjutkan ke metode login dan jam router.
Berlaku untuk: Mikhmon V3 ยท Mikhmon Pro
- Kategori
- Troubleshooting
- Waktu baca
- 2 mnt
- Terbit
- Diperbarui
- Bahasa
- Indonesia
Langkah & Solusi Teknis
- 1Cek di Winbox > IP > Hotspot > Users apakah user tersebut masih ada atau sudah otomatis dihapus saat masa aktif habis.
IP > Hotspot > Users - 2Periksa apakah username menggunakan huruf besar/kecil (case sensitive); voucher MikroTik membedakan 'user123' dan 'User123'.
- 3Cek IP > Hotspot > User Profiles, periksa tab Scripts (on-login / on-logout) apakah ada script yang bentrok atau error.
IP > Hotspot > User Profiles - 4Periksa menu Log di Winbox untuk melihat detail kegagalan autentikasi (keterangan 'user not found' atau 'wrong password').
Mulai dari satu akun dan log saat kejadian
Ganti NAMA_VOUCHER di perintah berikut dengan akun yang gagal. Periksa disabled, profile, limit-uptime, uptime, dan kuota. Jangan menghapus seluruh daftar akun atau cookie untuk menguji satu pelanggan.
Coba login sekali, lalu cocokkan waktu error di log. Pesan user tidak ditemukan, password salah, dan batas pemakaian habis memerlukan perbaikan yang berbeda.
/ip hotspot user print detail where name="NAMA_VOUCHER"
/ip hotspot active print
/log print where topics~"hotspot"Jika akun benar, periksa halaman login dan cookie
Di IP > Hotspot > Server Profiles, periksa metode Login By. Halaman login kustom harus mendukung metode yang diaktifkan. HTTP-CHAP membutuhkan pengolahan challenge pada form; mengganti form dengan kiriman password biasa dapat membuat login gagal.
Coba halaman login bawaan pada lingkungan uji untuk membedakan masalah template dan akun. Jangan mengaktifkan PAP tanpa memahami perlindungan koneksi hanya untuk menghilangkan error.
Jika perangkat otomatis masuk dengan akun lama, cocokkan entri Active dan Cookies untuk perangkat itu. Putuskan hanya sesi yang terkait setelah menjelaskan dampaknya kepada pelanggan.
Voucher baru langsung kedaluwarsa
Periksa System > Clock dan NTP setelah listrik padam atau router reboot. Bandingkan jam router, waktu komentar voucher, dan aturan profil sebelum membuat voucher pengganti.
Jika script pernah menghapus akun, memperbaiki jam tidak otomatis mengembalikannya. Simpan catatan kejadian dan buat pengganti hanya setelah penyebabnya jelas.